Публичная оферта на оказание услуг сервиса whitechat

1.1. Сервис — платформа whitechat: программное обеспечение и инфраструктура Исполнителя для запуска брендированного портала нейросетей, включая Кабинет, чат, Студию (картинки и видео) и кошелёк.

1.2. Партнёр — юридическое лицо или ИП, принявшее Оферту.

1.3. Кабинет — личный кабинет Партнёра по адресу app.whitechat.ru.

1.4. Портал — экземпляр Сервиса под брендом Партнёра на поддомене whitechat.ru или на домене Партнёра.

1.5. Пользователь — лицо, которому Партнёр открыл доступ к Порталу (по приглашению, промокоду или иначе).

1.6. Модели — нейросети российских и зарубежных поставщиков, доступные через Сервис.

1.7. Оптовый баланс — денежный аванс Партнёра на счёте в Сервисе, из которого оплачиваются запросы Пользователей по оптовым ценам.

1.8. Поручение — поручение на обработку персональных данных по адресу app.whitechat.ru/legal/dpa. Оно является неотъемлемой частью Договора.

2.1. Исполнитель предоставляет Партнёру доступ к Сервису через интернет, а Партнёр оплачивает его. С помощью Сервиса Партнёр запускает Портал, настраивает бренд, набор Моделей и цены, раздаёт доступ Пользователям и ведёт их балансы.

2.2. Состав функций описан в Кабинете и может меняться. Исполнитель вправе добавлять и убирать Модели в зависимости от доступности у поставщиков. Это не считается изменением Договора.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг: хостинг, почтовую рассылку, поставщиков Моделей.

3.1. Акцепт Оферты — это любое из действий: отметка о согласии с Офертой и Поручением при регистрации компании в Кабинете или оплата счёта Исполнителя со ссылкой на Оферту. С этого момента Договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

3.2. При акцепте в Кабинете Исполнитель сохраняет версию документа, дату, время и IP-адрес. Эти записи подтверждают факт и содержание акцепта.

3.3. Лицо, принимающее Оферту, подтверждает, что вправе действовать от имени Партнёра, а сведения о Партнёре (наименование, ИНН) достоверны.

3.4. Стороны вправе дополнительно подписать Договор на бумаге или через ЭДО. Условия при этом не меняются, если Стороны прямо не договорились об ином.

4.1. Стоимость услуг (абонентская плата, если она предусмотрена, и оптовые цены на Модели) указана в Кабинете или в счёте. Оптовые цены рассчитываются за единицу использования: тысячу токенов, изображение, секунду видео. НДС указывается в счёте.

4.2. Услуги оплачиваются авансом. Партнёр пополняет Оптовый баланс по счёту Исполнителя в рублях безналичным платежом. Баланс зачисляется после поступления денег на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. С Оптового баланса автоматически списывается стоимость фактического использования Моделей Пользователями Портала по оптовым ценам, а также абонентская плата. Данные учёта Сервиса являются основанием для расчётов. Детализация доступна в Кабинете.

4.4. Розничные цены для Пользователей Партнёр устанавливает сам, но не ниже оптовых. Деньги за доступ к Порталу Пользователи платят Партнёру, если Партнёр берёт плату. Исполнитель в этих расчётах не участвует.

4.5. Исполнитель может начислять бонусы на Оптовый баланс. Бонусы расходуются наравне с оплаченными средствами, но не являются деньгами Партнёра и не возвращаются.

4.6. Исполнитель вправе менять цены, уведомив Партнёра не менее чем за 10 календарных дней по email или в Кабинете. Цены поставщиков Моделей могут меняться без предупреждения. В этом случае Исполнитель вправе обновить оптовые цены на соответствующие Модели с момента изменения и сообщает об этом в Кабинете.

4.7. Если Оптового баланса не хватает, запросы Пользователей приостанавливаются до пополнения.

4.8. Ежемесячно Исполнитель оформляет закрывающие документы (УПД или акт) на сумму оказанных услуг и направляет их через ЭДО или по email. Если в течение 5 рабочих дней Партнёр не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми.

5.1. Исполнитель обязуется:

• поддерживать работоспособность Сервиса и устранять сбои в разумные сроки;
• заранее предупреждать о плановых работах, если они могут прервать работу Портала;
• отвечать на обращения Партнёра по email hello@whitechat.ru;
• хранить и обрабатывать данные в соответствии с Поручением и законодательством РФ.

5.2. Исполнитель проверяет (модерирует) новый Портал, каждый домен, название и логотип перед публикацией и вправе отказать, если они нарушают закон, права третьих лиц или вводят в заблуждение.

5.3. Исполнитель вправе приостановить Портал полностью или частично: при отрицательном или нулевом Оптовом балансе, при нарушении Партнёром или Пользователями Договора или закона, по требованию государственного органа, а также для защиты Сервиса от атак и злоупотреблений. Если ситуация не требует немедленных действий, Исполнитель заранее предупреждает Партнёра.

6.1. Партнёр обязуется:

• разместить на своём сайте пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных Портала и указать ссылки на них в Кабинете;
• использовать только тот бренд и домен, на которые у него есть права;
• самостоятельно отвечать перед Пользователями: поддержка, возвраты, расчёты, а при приёме платежей — кассовые чеки по 54-ФЗ;
• не использовать Сервис и не допускать его использования Пользователями для незаконных целей: создания запрещённого контента, мошенничества, спама, нарушения чужих прав, обхода ограничений Сервиса;
• соблюдать правила использования Моделей, о которых Исполнитель сообщил в Кабинете;
• хранить в тайне доступы к Кабинету и сразу сообщать Исполнителю об их утечке. Действия в Кабинете считаются действиями Партнёра;
• своевременно пополнять Оптовый баланс и поддерживать актуальные контактные данные.

6.2. Партнёр отвечает за выполнение условий Договора своими Пользователями. Если Исполнитель понёс расходы из-за претензий третьих лиц, вызванных действиями Партнёра или Пользователей, Партнёр возмещает их.

7.1. Ответы, изображения и видео создают Модели автоматически. Они могут быть неточными, неполными или непредсказуемыми. Исполнитель не проверяет их и не отвечает за их содержание и за решения, принятые на их основе.

7.2. Исполнитель не претендует на права на запросы и результаты генерации. Партнёр и Пользователи используют их в пределах закона и правил поставщиков Моделей.

8.1. В отношении персональных данных Пользователей Партнёр является оператором, а Исполнитель — лицом, обрабатывающим данные по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Условия обработки установлены Поручением.

8.2. Базы данных с персональными данными Пользователей размещаются на серверах в России.

8.3. Данные представителей Партнёра, указанные в Кабинете (имя, email), Исполнитель обрабатывает как оператор для исполнения Договора по политике обработки персональных данных.

9.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Договор не передаёт Партнёру прав на Сервис, кроме права пользоваться им в пределах Договора.

9.2. Партнёр разрешает Исполнителю использовать свои товарный знак, название и логотип только для работы Портала на срок Договора. Упоминать Партнёра в списке клиентов Исполнитель может только с его согласия.

10.1. Стороны не раскрывают третьим лицам непубличную информацию друг о друге, полученную при исполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законом, и раскрытия подрядчикам в объёме, необходимом для исполнения Договора, при условии соблюдения ими тех же обязательств.

10.2. Исполнитель не просматривает переписку Пользователей, кроме случаев, когда это необходимо для разбора обращения Партнёра или Пользователя, расследования нарушения или исполнения требования закона.

11.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок, и не отвечает за сбои поставщиков Моделей, хостинга, связи и платёжных систем.

11.2. Стороны не возмещают друг другу упущенную выгоду и косвенные убытки. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, которую Партнёр заплатил за 3 месяца до события, ставшего основанием для требования.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе решениями государственных органов и ограничениями иностранных поставщиков.

12.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта.

12.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице и уведомив Партнёра не менее чем за 10 календарных дней по email или в Кабинете. Если Партнёр продолжает пользоваться Сервисом после вступления редакции в силу, она считается принятой. Если Партнёр не согласен, он вправе расторгнуть Договор до этой даты.

12.3. Каждая Сторона вправе отказаться от Договора, уведомив другую Сторону не менее чем за 30 календарных дней. Исполнитель вправе расторгнуть Договор без такого срока при существенном нарушении Партнёром пунктов 6.1 или 4.2.

12.4. После прекращения Договора Исполнитель по заявлению Партнёра возвращает неизрасходованный остаток оплаченного Оптового баланса в течение 10 рабочих дней на расчётный счёт, с которого поступила оплата. Бонусы и начисления без оплаты не возвращаются.

12.5. После прекращения Договора Портал отключается, а данные Пользователей удаляются в сроки, установленные Поручением. Партнёр может заранее запросить выгрузку списка Пользователей.

13.1. Сообщения направляются по email: Исполнителю — на hello@whitechat.ru, Партнёру — на email аккаунта владельца в Кабинете. Сообщения в Кабинете и через ЭДО также имеют юридическую силу.

13.2. К Договору применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в Арбитражный суд города Москвы.

13.3. Партнёр не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «НОУКОД»

ОГРН / ИНН / КПП

1237700304742 / 9714009485 / 771401001

Юридический адрес

127083, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савеловский, ул. 8 Марта, д. 6А, стр. 1

Почтовый адрес

127422, г. Москва, Дмитровский проезд, д. 18, кв. 278

Расчётный счёт

40702810901300037259 в АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК / к/с

044525593 / 30101810200000000593

Генеральный директор

Данилов Александр Владимирович, действует на основании устава

Email

hello@whitechat.ru

Телефон

+7 (495) 134-30-66